Krav

• Går det att ställa krav på Tillgänglighet i ett avrop?
  Svar:

  Ja, i kravet "Användbarhet" i bilaga Kravkatalog framgår det att krav på tillgänglighet går att ställa. Med användbarhet avses effektivitet i användning, design av gränssnitt(GUI) och användarupplevelse(UX) för webb, app samt andra tillämpningsområden. Det avser också tillgänglighet, där användbarhet anpassas för användargrupper med bredast möjliga spektrum av förmågor. Vidare så går det att i utveckling och konfiguration av en webbplattform(webb) ställa krav på tillgänglighet.

  Det går även att ställa krav på konsultens kompetens inom tillgänglighet.

Omfattning

• Vad är en appliance och kan den avropas på ramavtalet?
  Svar:

  Så kallad ”appliance” kan avropas (kravställas) om dess funktion faller inom  ramavtalsområdet. Med appliance avses här: redskap, apparat, utrustning –datorbaserad apparat med bestämt användningsområde. Den gör en enda eller ett fåtal saker, inget annat. En appliance brukar vara sluten för användaren. Man kan inte installera program, utom möjligtvis uppdateringar.

• Går det att avropa utbildning på ramavtalen inom Programvaror och tjänster?
  Svar:

  Det går absolut och med utbildning avses planering och genomförande av utbildning i programvara, Privat molntjänst eller Publik molntjänst. Det avser också kompetenskartläggning och kompetensförvaltning. Exempel på utbildning är kundanpassad utbildning, öppen utbildning och självstudieutbildning. Se även Allmänna villkor kapitel 13 gällande av- och ombokning av öppen utbildning.